Voila un article très intéressant, publié le 10 janvier dernier, dans l’AGEFI (un quotidien Suisse), sur les limites du Crowdsourcing dans le luxe, Nous avons eu la chance de découvrir grâce au Twitter de l’agence IC-agency.
Il retrace les grandes opérations web-marketing qui ont marquées l’année 2010. Ainsi, de Burberry avec ArtOfTheTrench, en passant par jaimemoncarre.com d’Hermès et par mymonogram de Louis Vuitton, l’article soulève une problématique qui est encrée dans d’actualité du luxe et du digital. En effet, le crowdsourcing est un mécanisme très prisé des marques qui se lancent dans les réseaux sociaux. Il s’agit d’un processus d’externalisation des contenus auprès des internautes, des blogueurs et des fans de la marque.
Depuis Burberry, sur Webandluxe, nous nous sommes rendus compte que toutes les marques de luxe veulent mettre en valeur leur produit iconique dans une logique sociale. Mercedes et GenerationBenz, Burberry sont Trench, Hermès son carré, Jaeger LeCoultre sa reverso, Thierry Mugler et Womanity… Les maisons de Luxe veulent toutes leur « Art of the Trench ». On voit naître le même phénomène qu’à connu Louis Vuitton avec son défilé Live sur Facebook… Une marque teste, les autres suivent.
Toutefois, dans l’article, David Sadigh d’IC-Agency, nous explique qu’il existe des domaines dans lesquels le Crowdsourcing n’est pas adapté. Grand spécialiste de la communication digitale des maisons horlogères, il pense que la faille se pose sur la partie de co-création (un des points fort du crowdsourcing). En effet, pour lui, le cycle de développement d’une montre étant en moyenne de deux à quatre ans, faire appel aux propositions des internautes pose des problèmes de production.
5 Responses
Pas mal cet article ! Mais franchement je ne comprend pas les amalgames qui y sont fait.
- Est-ce que la customisation en ligne de son sac Vuitton est vraiment du crowdsourcing ? De plus on peux, je pense, imaginer un système similaire de gravement d’initial sur une montre. Il est vrai que je ne suis pas expert en horlogerie.
Et puis cette initiative de Vuitton n’est que le pendant web et « bon marché » d’un service depuis longtemps existant : les commandes spéciales. Ce n’est pas du crowdsourcing, c’est un service.
- En quoi « Art of Trench » participe à l’élaboration d’une collection. En rien. On pourrai imaginer un Art of Rolex, tu envois une photo de toi et de ta Rolex.
Je crois que l’on fait trop facilement l’amalgame entre crowdsourcing, web social et nouvelle forme de communication.
[...] This post was mentioned on Twitter by BUZZ2LUXE, Nicolas Gril, Thibaut Octave and others. Thibaut Octave said: N'est pas Burberry qui veut, mais surtout qui peut: Les limites du crowsourcing dans le luxe via @webandluxe http://bit.ly/gcXOiD [...]
Entièrement d’accord avec le 1er commentaire!
Et ayant pas mal d’expérience dans l’horlogerie, j’ajouterais que si les marques horlogères répondent à des commandes spéciales pour certains de leurs clients, c’est de manière très limités.
D’une part, elles doivent garder leur identité produit et d’autre part, c’est la technique qui dicte sa loi dans ce type de produit (on ne déplace pas une indication par aiguillage ou guichet en claquant des doigts). Selon les modifications demandées, cela peut prendre plusieurs mois, ou coûter plusieurs centaines de milliers de francs (suisses), ou tout simplement être impossible!!!
[...] on en arrive à la rubrique « Love is Everywhere ». C’est la que le Crowdsourcing entre en scène. En effet, ici, les internautes et les mobinautes pourront partager leurs [...]
[...] leur produit dans une logique sociale, et même les marques de luxe. Mais est-ce une bonne idée? L’article soulève une problématique qui est encrée dans l’actualité du luxe et du [...]