Burberry teste le m-commerce

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On en rêvait, Burberry l’a fait ! On le sait, la maison Burberry aime tester, innover et aller là où ses concurrents ne sont pas. Et après Art of the Trench, le discours d’Emma Watson aux fans de Facebook,  les défilés en live et en 3D , le test de son site de vente en ligne sur FacebookBurberry Accoustic ou encore son défilé live avec le « Click to buy » , la célèbre maison « made in England », devient la première maison de Luxe a se lancer dans le shopping sur mobile (m-commerce). Un choix audacieux, qui marque une fois de plus un tournant dans le secteur du Luxe et digital. Une application pour iPhone et Android, dédiée à la collection printemps/été mettant en avant le prêt-à-porter Homme, Femme, Enfant ainsi qu’un « Store Locator » qui fonctionne grâce à la géolocalisation.

Même si le site mobile manque un peu de clarté, et que les premières critiques des journalistes sont négatives, il respecte les codes et les valeurs de la marque. Prenons l’exemple de leur iconique Trench. Lorsque vous cliquez sur le Trench de votre choix, vous allez pouvoir voir le produit sous toutes ses formes tout en zoomant sur les détails pour plus de précision. Vous allez également pouvoir tout savoir sur le prix et les détails liés au produit.

En plus des collections, le site mobile vous propose également de visionner la vidéo de la campagne (également visible sur le site internet de Burberry, sur leur page Facebook et également sur leur chaine YouTube.

Un site très bien segmenté, trop parfois. En effet, il faut cliquer, cliquer et recliquer de nombreuses fois avant d’arriver sur une page produit. Le problème est que les connections sur mobile sont très lentes, et pour télécharger un pages ça peut prendre beaucoup , beaucoup de temps. Alors, plus il y a de pages à ouvrir, plus ça va décourager les mobinautes. Des critiques certes, mais comme c’est la première marque de luxe a tenter l’expérience, on ne peut que saluer cette prise de risque. De plus, la navigation est facile et simple. Les fiches produits sont détaillées et précises et permettent de partager ses coups de coeur avec ses amis sur Facebook, Twitter et par e-Mail. Un panier clair et présent en haut de toutes les pages.

Enfin, une fois avoir validé votre panier, et retiré ou non les produits que vous ne désirez pas acheter en un clique, vous allez pouvoir acheter vos produits directement sur votre mobile.

Une nouvelle révolution pour le secteur du luxe ? A suivre….

Source

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About the author

Véritable amoureuse du web, du luxe et des nouvelles technologies, Diana a un intérêt tout particulier pour les stratégies marketing digitales des marques de luxe, les dernières innovations et les nouvelles expériences online. Après avoir travaillé pour l'agence Balistikart, elle est désormais Chef de Projets Marketing Digital dans le secteur de la cosmétique. Diana est également rédactrice en chef de la partie Web et Social Media, du tout premier cahier de tendance sur le luxe édité par abc-luxe.com à décrouvrir ici : cahiers.abc-luxe.com

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6 comments

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  2. Katell

    Bonjour,

    Je souhaite pour ma soutenance de mémoire, sur les stratégies web des marques de luxe, parler de cette nouvelle application. Mais je n’arrive pas à la trouver sur mon Ipad.

    Pouvez-vous me donner le nom ou quelques choses, même en tapant « burberry » je ne trouve rien.

    Merci,

    Katell

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