Après Louis Vuitton, Gucci, Sonia Rykiel, Bell&Ross, Chanel ou encore Boucheron, aujourd’hui c’est l’ouverture officielle du site de vente en ligne de la maison Mauboussin. Pour être bref, la maison Mauboussin, se positionne  historiquement comme une maison de luxe de la Place Vendôme, mais est  pourtant célèbre pour ses opérations de cache-cache marketing à outrance, ses bijoux à bas prix (parfois faits en Chine) et ses campagnes d’affichage dans le métro mentionnant le prix des créations.

Métro que la marque s’approprie sur son site comme animation de sa page d’atterrissage. Un film d’animation qui défile à une vitesse ô combien trop rapide, menant directement dans la boutique virtuelle de la marque. Une station de métro virtuelle, nommée « Place Vendôme ». Il fallait y penser ! Enfin, si vous n’avez pas eu le temps de voir l’animation, vous pourrez la revoir au ralenti (oui, oui, on vous propose plusieurs vitesses) et ça se passe tout en bas à gauche du footer. Vous l’aurez constaté, il ne faut pas être myope pour surfer sur ce site (et si ça ne vous suffit pas, on verra plus loin qu’il ne faut pas avoir de gros doigts non plus).

Bref. Outre ce mini-film d’animation, on se demande pourquoi le carrousel central n’est pas animé, car pour faire défiler les bijoux, on doit cliquer, cliquer et encore recliquer… Surtout que le site est entièrement en flash (ou en full-flash comme disent les gens stylés), et qu’avec cette technologie, animer les carrousels devient un jeu d’enfant. Quel dommage ! Et surtout, c’est encore un site de maison de Luxe qui n’est pas compatible avec l’iPad…

Le menu est on ne peut plus simple et comporte deux rubriques plutôt incongrues: « Historique » et « Vente de presse ». « Historique » sera la rubrique préférée des femmes qui veulent découvrir en avant première la bague de fiançailles que leur mari aura acheté puisque cette rubrique liste les fiches produits récemment consultées. La rubrique « vente de presse » nous propose de nous inscrire à un mailing pour recevoir des promotions et des invitations aux ventes presse (sic). Ces deux rubriques nous semblent vraiment décalées dans un site de luxe!

Penchons nous maintenant sur l’acte d’achat et les fiches produits. Soit vous faites une recherche et les critères sont assez limités (collection et prix), Une fois avoir cliqué dans le carrousel d’image sur la collection que nous souhaitons voir, on arrive sur une première page :

De là, on va pouvoir choisir l’objet de nos désirs. Allez, optons pour la bague, soyons fous ! On arrive sur une page produit plutôt classique avec – avouons le – un grand et beau visuel.

De là, on peut choisir, la taille, la pierre, et bien entendu la quantité. On apprécia le zoom qui s’active au passage de la souris (et qui nous évite un clic). A NOTER : au delà de la taille 57, le prix de la bague est majorée de 10%, et puis quoi encore ! Ça se dit être une maison de luxe, vive la discrimination ! Cette information ne peut pas nous laisser indifférents à la rédaction de Webandluxe. L’analyse du site commence bien et en dit long sur la stratégie de la marque.

Par ailleurs, Mauboussin semble ne pas se soucier encore de sa stratégie adWords (publicité sur Google) puisque lorsque l’on tape le nom du joaillier, le premier lien (sponsorisé) renvoie vers la page eBay d’une marque Allemande.

En bref, Mauboussin sort un site de vente plutôt classique et sans innovation majeure. Le design est plus que simpliste (parfois, comme sur la page des collections, à la limite du cheap) et aucune fonctionnalité marquante n’est proposée.  Enfin, comble de la modernité, Mauboussin n’a pas pris la peine de prévoir d’interactions avec les réseaux sociaux … Un site dont on aurait probablement pas parlé s’il ne s’agissait pas de la maison Mauboussin qui, avant son présent digital peu convainquant, a eut un passé glorieux.

Toutefois, les petits plus de ce site sont :

• La possibilité d’être livré par un transporteur spécialisé dans les objets de valeur en 24 ou 48 heures.
• La possibilité de joindre un conseiller par Skype, par téléphone ou en remplissant un formulaire
• Il semblerait également qu’une application pour smart-phones va être développée prochainement.

D’après l’article du Figaro, le but de ce site est de « conquérir des femmes actives, indépendantes, qui achètent pour ­elles-mêmes » avec pour objectif  d’atteindre un chiffre d’affaires équivalent à celui d’un magasin parisien soit 6 à 8 millions d’euros. Affaire à suivre…

Via Le Figaro