L’enquête d’OpinionWay a été commandée par www.espacemax.com et est intitulée « Les Français, le luxe et la mode sur internet ». Elle s’est déroulée du 23 au 27 avril 2009, sur un échantillon de 1 293 personnes âgées de 18 à 65 ans portant sur la vente des produits de luxe sur internet.

Cette étude permet de montrer que même dans un contexte économique défavorable, les français n’ont pas gelé leurs dépenses dans ce secteur. En effet, un internaute sur quatre aurait acheté au moins un produit de luxe sur internet au cours de ces douze derniers mois. Et 73% affirment recommencer.
Les internautes qui achètent des produits de luxe sur internet sont principalement des hommes (53%) âgées de 25 et 49 ans (59%) de CSP élevée, ayant au moins un enfant (41%). Ils ont effectué 2,6 achats en moyenne au cours de ces douze derniers mois. Même s’ils achètent majoritairement du prêt-à-porter (68% des achats dont les vêtements de grandes marques), 44 % du panel a également acheté des chaussures, 21 % de la maroquinerie, 18 % des montres et 10 % de la joaillerie et des bijoux.
De plus, cette étude est plutôt encourageante pour les sites de ventes privées car la grande majorité des achats de produits de luxe a été effectuée sur ces sites (71%), démontrant ainsi l’importance du prix dans les motivations d’achat des internautes. Cependant d’autres motivations d’achat comme le gain de temps (58%), la livraison à domicile (56%) ou encore la possibilité d’acheter à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit et ce, même le dimanche (42%) sont à prendre en compte.

En outre, ¾ des acheteurs en ligne pensent que la vente de produits de luxe sur internet est légitime et qu’elle permet d’accéder plus facilement aux grandes marques. 65% des internautes interrogés pensent qu’une marque qui vend des produits de luxe sur internet est une marque moderne qui s’adapte aux nouvelles attentes des consommateurs (69%).

Enfin, cette étude fait ressortir que les marques les plus attendues sont Dior, Chanel, Louis Vuitton, Dolce&Gabbana, Hugo Boss, Gucci, Lacoste, Hermes, Guerlain ou encore Yves Saint Laurent.

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