Amex Invites : Quand American Express Devient Bien Plus qu’une Carte

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Transformer un moyen de paiement en un lien émotionnel

Qu’y-a-t-il de plus ennuyeux au monde qu’un moyen de paiement? Comment s’enthousiasmer à propos d’une carte bancaire ou d’un carnet de chèque ? Le sujet semble difficile…

Pourtant, un acteur semble avoir su tirer son épingle du jeu et a réussi – grâce à une communication et un marketing bien calibrés – à créer un véritable lien émotionnel avec ses clients à travers sa gamme de cartes et les services qui y sont associés.

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Cet acteur c’est American Express, une entreprise qui, depuis sa création en 1850 n’a pas manqué de créativité et d’imagination pour devenir bien plus qu’un moyen de paiement.

Car Amex c’est avant tout une expérience proposée aux porteurs de cartes au cours de 200 événements tous les ans sous le programme Amex Invites. Ces invitations exclusives vont des packages VIP pour des événement existants (soirées, expositions, concerts …) aux événements créé sur-mesure pour eux avec des partenaires de prestige.

A la découverte d’un événement Amex Invites

Cette expérience Amex, nous avons été invités à la vivre lors du dernier événement Amex Invite qui se déroulait au sein du flagship Tiffany sur les Champs-Elysées.

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A cette occasion nous avons pu découvrir en exclusivité Tiffany T, la dernière collection de bijouterie imaginée par Francesca Amfitheatrof, la nouvelle directrice du design de la marque. Celle-ci a puisé son inspiration dans l’intensité de la vie new-yorkaise et dans les codes de la Maison.

Pour mettre en avant le savoir-faire de Tiffany, la marque américaine avait fait déplacer pour l’occasion une gemmologue qui analysait et expliquait les subtilités des pierres utilisées pour ces créations et un graveur qui personnalisait tout achat fait ce soir là d’une gravure unique.

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Un positionnement unique sur son marché

C’est via ce type d’opérations mais également à travers une offre de services premium (conciergerie, assurances, …) que la marque aux 5,5 millions de likes sur Facebook a su créer le lien direct avec ses clients que tous ses concurrents envient.

Nous ne manquerons pas de suivre de près leurs prochaines opérations …

Amex Invites x Tiffany

Pour plus d’informations :

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Découvrez le journal d’American Express France

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About the author

David est co-fondateur de WebandLuxe, c'est un entrepreneur passionné de luxe et de digital. Il est CEO et co-fondateur de Dymant un club privé qui édite et vend les créations exclusives d'artisans d'exception et qui a annoncé une levée de fonds d'1 million d'euros auprès de Partech International et IDinvest Partners. David a en outre travaillé 2 ans pour un fonds de capital risque et siège au board de l'association des anciens HEC dans le luxe. David est diplômé d'HEC ainsi que de l'École polytechnique. Il a également étudié l'entrepreneuriat au Babson College (Boston, USA). Il voue une passion inavouable pour le chocolat blanc et la chanson Bohemian Rhapsody de Queen.

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3 comments

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  3. Romain

    Les banques sont vraiment prêtes à tout pour fidéliser leur client on dirait bien. C’est vrai, pour moi les cartes bancaires et les carnets de chèques, c’est un moyen en plus de grignoter chaque mois un peu de notre économie. Moi j’ai abandonné ce concept, je suis dans un mutuel crédit. C’est plus avantageux je trouve.

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