C’était en 2001, il y a exactement dix ans, que naissait un site qui allait changer la face du e-commerce, en France et dans le monde. Ce site, Vente-Privée.com partait pourtant d’un principe simple: transposer le business du déstockage d’habits de marques à prix cassés, sur Internet.

Il s’agissait pour une bande de jeunes entrepreneurs français de digitaliser les bacs en carton remplis de vêtements en vrac, qui suscitaient déjà dans le monde off line la frénésie des acheteurs, tout en recréant sur internet un canal parallèle de distribution afin de permettre aux marques d’écouler leurs fins de stock.

Une fois le nom de domaine déposé en mars 2000, il ne faudrait plus que quelques mois pour que les fondateurs de Vente-Privée (dont Jacques-Antoine Granjon, Michaël Benabou et Xavier Court) créent en janvier 2001 une société qui, 10 ans plus tard, allait réaliser plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires et mettre au point un modèle qui sera copié aux quatre coins du monde.

( Extrait du registre de nom de domaine de Vente-Privée )

Car Vente-Privée.com est bien plus qu’un simple site e-commerce français. C’est très probablement une des plus grandes réussites du web français et un des rares modèles internet inventé dans l’hexagone puis copié partout ailleurs. Cocorico

Et avec ses 1.1 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2011, ses 12.3 millions de membres (à 75% Français) et sa présence (plus ou moins couronnée de succès) dans 8 pays, Vente-Privée n’a pas a rougir devant les géants Américains de l’internet.

Pour fêter comme il se doit ses 10 ans, le site vient de s’offrir et de nous offrir une vidéo réalisée par Erwin Olaf qui illustrent de manière poétique et humoristique l’expérience d’achat sur Vente Privée.

Une vidéo empreinte de sensualité et d’émotion qui dépeint une marque dont le capital glamour est tellement éloigné du business du déstockage d’il y a 10 ans qu’on ne peut que constater à quel point Vente-Privée a révolutionné notre vision du secteur.

Point de vue dispositif blog ou réseaux sociaux, Vente-Privée est resté (trop) sobre sur ce coup. La marque qui pourtant d’habitude sait se montrer innovante a uniquement invité 10 bloggueuses modes (7 allemandes et 3 françaises) pour qu’elles découvrent les entrailles de Vente-Privée et qu’elles participent à un shooting photo dont vous pouvez voir une vidéo sans grand intérêt récapitulative, ci-après.

(source de la vidéo: BefashionLike )

Pour en revenir au modèle sous-jacent, Vente-Privée, dès l’origine, conçu un système vertueux et calqué sur celui du déstockage du monde physique. Ainsi, sur le site, il s’agit pour les marques de revendre à prix faible leurs invendus et autres fins de série et pour les clients d’obtenir des réductions impressionnantes pouvant aller jusqu’à -70% par rapport au prix de base.

Entre les deux, Vente-Privée se place comme intermédiaire marketing et logistique et se charge de mettre en relation les meilleurs offres et une audience la plus importante et captivée possible.

Pour éviter le problème de la cannibalisation du réseau de distribution traditionnel, ces ventes sont éphémères, ne laissent pas de traces et s’adressent uniquement à la fraction des membres du site se connectant à la plateforme pendant la durée de l’opération. Une manière a priori parfaite pour minimiser l’inévitable dilution d’image de la marque dans le solvant que constitue le fort discount.

Et, aussi évidemment que cela peut paraître quand on regarde rétrospectivement la recette, le cocktail a plu aux internautes, et ce au delà de toute espérance.

A grand coup de campagnes marketings, de négociations commerciales avec les marques pour obtenir les meilleures offres, de site internet bien léché et de mise en place d’une dynamique d’achat propre à susciter la frénésie des acheteurs (et particulièrement des acheteuses), le site a dépassé la barre des 100M€ de chiffre d’affaires (ou de volume d’affaires, ça n’est pas clair dans leurs chiffres) en moins de 4 ans et la barre du milliard d’euros en 10 ans.

Une réussite fulgurante et véritablement exceptionnelle pour une start-up française.

Thumbs up JAG ! 

(Les Chiffres Clés de Vente-Privée, cliquez pour agrandir)

Vous l’aurez bien compris, les Ventes Privées représentent une opportunité formidable pour de nombreuses marques (de luxe ou premium), toutefois, l’expérience Vente-Privée n’est pas exempte de tout risque, pour les marques et les consommateurs.

Tout d’abord, il convient de garder en tête le principe selon lequel à force de trop donner quelque chose on n’arrive plus à le vendre. C’est la leçon qu’a appris à ses dépens l’industrie pornographique sur internet qui à force d’offrir du contenu gratuitement s’est rapidement retrouvé dans l’impossibilité d’en vendre. De manière similaire, nombreux sont les consommateurs qui n’achètent plus que lors des ventes privées, réduisant ce faisant la part des ventes faites à plein prix et donc les marges de la marque.

Ainsi, chaque fois qu’une marque fait une vente privée, elle prend le risque de cannibaliser ses ventes à plein prix ou de susciter la colère de son réseau de distribution. La marque doit donc faire un arbitrage entre la marge supplémentaire apportée par la vente privée et la marge détruite (en terme de marge brute et de capital image). La vente privée est donc un outil à utiliser avec parcimonie afin de ne pas être catégorisée comme marque à discount.

D’autre part, malgré l’impressionnante logistique de Vente-Privée, il n’en demeure pas moins que l’expérience client reste très éloignée de celle d’une Maison de Luxe. Ce qui est gagné par le client en prix est perdu en qualité de service. Nombreux sont les clients qui attendent des mois avant de recevoir leurs colis ou qui déclarent rencontrer des problèmes dans leur expérience d’achat sur Vente Privée. Ce mal nécessaire pour bénéficier des tarifs avantageux du site et expliqué par l’ampleur qu’a prise la société à une vitesse fulgurante, peut inciter les marques à peser avec attention le pour et le contre avant de faire appel à un tel service.

Côté consommateur, tout n’est pas rose non plus, à tel point que le magazine L’Express et France 5 se demandaient il y a quelques mois si les Ventes Privées n’étaient pas, parfois, de véritables arnaque refourguant de « faux invendus » de qualité médiocre.

Enfin, bien que le positionnement de Vente-Privée soit définitivement haut de gamme, il n’en demeure pas moins que vendre sur VP c’est également prendre le risque d’être exposé à côté de marques plus confidentielles. On soupçonne même certaines marques d’être créées uniquement pour les ventes privées sans exister dans la distribution à plein prix.

Ces risques, et notamment celui de dilution de la marque est à contre-balancer avec l’extraordinaire potentiel commercial d’une vente sur Vente Privée qui peut atteindre jusqu’à 10M€ de chiffre d’affaires en une seule vente.

En définitive, on ne peut qu’être admiratif de la réussite fulgurante de Vente-Privée et de ses créateurs. Pour nous, les vices du modèle s’atténuent fortement face à l’immense valeur qu’apporte Vente-Privée aux marques. Mais, à l’image de son logo, le modèle Vente privée n’est pas pour autant tout rose, ni pour les marques, ni pour les consommateurs. Il ne s’agit pas de refuser le modèle de son entièreté mais de l’aborder avec prudence et de mesurer les coûts totaux et les véritables de gains d’une telle opération.

Vente-Privée, joyeux anniversaire, félicitations d’avoir donné à la France un géant du web qui n’a copié aucun acteur américain, bravo, le meilleur reste à venir …

Il s’agit d’Autobyweb, un site e-commerce de véhicules neufs ouvert depuis le mois de mars.

Mais quelle est sa particularité ?

Il est vrai que pour la plupart des néophytes de l’automobile, Autobyweb s’apparente à un site de mandataire. Ce n’est pourtant pas du tout le cas puisque cette marque blanche réunie plusieurs groupes de distributeurs agréés implantés dans différentes régions. Ainsi 28 marques y sont distribuées par pas moins de 150 concessions en France.

Les objectifs de cette démarche

Cette initiative a 2 objectifs : le premier est de répondre à la demande. En effet, selon Capgemini Carslonline 2011, « 40% des acheteurs se disent prêts à acheter leurs véhicules neufs sur le net » et selon une Etude Netpop, « 82% des acheteurs de voitures neuves utilisent internet pour préparer leur achat avant de se rendre en concession ».

La deuxième raison est que, jusqu’à présent, la vente de véhicules neufs sur internet à prix cassé était exclusivement réalisée par les mandataires. Les distributeurs ont donc décidé de reconquérir cette place forte du web.

En pratique on retrouve donc un site ergonomique, esthétiquement sympa avec une offre multi-marques importante et des remises allant jusqu’à 29%…

De plus, Autobyweb offre de nombreux avantages pour ses clients :

Tout d’abord, Autobyweb réunit différents distributeurs régionaux ce qui lui permet de vous proposer des véhicules à l’échelon national, contrairement aux mandataires qui sont liés à des contraintes géographiques. De plus, la plupart des véhicules sont déjà en stock vous ne subissez donc pas les délais de livraison à rallonge que proposent les distributeurs habituellement. Enfin, vous récupérez votre véhicule chez un distributeur donc vous profitez de la garantie constructeur et d’un délai de livraison garanti.

Autobyweb, une initiative 100% web

Et oui Autobyweb n’est pas seulement un site e-commerce. Afin d’accompagner son initiative, ses créateurs ont souhaité développer une stratégie de social media poussée. Ainsi, je vous invite à découvrir le blog d’Autobyweb animé tous les jours avec différentes chroniques : législation, sécurité routière, fun, high tech,entretien du véhicule, les salons automobiles… A devenir fan de sa page Facebook qui vous permet principalement de voir quotidiennement la vie du blog et de « follow » son compte Twitter sur lequel vous pouvez entre autre suivre les grands prix de formule 1 en live et enfin, sa chaîne YouTube où vous pouvez retrouver l’ensemble de ses vidéos.

Je vous invite donc fortement à découvrir l’ensemble de l’offre d’Autobyweb !

Après Louis Vuitton, Gucci, Sonia Rykiel, Bell&Ross, Chanel ou encore Boucheron, aujourd’hui c’est l’ouverture officielle du site de vente en ligne de la maison Mauboussin. Pour être bref, la maison Mauboussin, se positionne  historiquement comme une maison de luxe de la Place Vendôme, mais est  pourtant célèbre pour ses opérations de cache-cache marketing à outrance, ses bijoux à bas prix (parfois faits en Chine) et ses campagnes d’affichage dans le métro mentionnant le prix des créations.

Métro que la marque s’approprie sur son site comme animation de sa page d’atterrissage. Un film d’animation qui défile à une vitesse ô combien trop rapide, menant directement dans la boutique virtuelle de la marque. Une station de métro virtuelle, nommée « Place Vendôme ». Il fallait y penser ! Enfin, si vous n’avez pas eu le temps de voir l’animation, vous pourrez la revoir au ralenti (oui, oui, on vous propose plusieurs vitesses) et ça se passe tout en bas à gauche du footer. Vous l’aurez constaté, il ne faut pas être myope pour surfer sur ce site (et si ça ne vous suffit pas, on verra plus loin qu’il ne faut pas avoir de gros doigts non plus).

Bref. Outre ce mini-film d’animation, on se demande pourquoi le carrousel central n’est pas animé, car pour faire défiler les bijoux, on doit cliquer, cliquer et encore recliquer… Surtout que le site est entièrement en flash (ou en full-flash comme disent les gens stylés), et qu’avec cette technologie, animer les carrousels devient un jeu d’enfant. Quel dommage ! Et surtout, c’est encore un site de maison de Luxe qui n’est pas compatible avec l’iPad…

Le menu est on ne peut plus simple et comporte deux rubriques plutôt incongrues: « Historique » et « Vente de presse ». « Historique » sera la rubrique préférée des femmes qui veulent découvrir en avant première la bague de fiançailles que leur mari aura acheté puisque cette rubrique liste les fiches produits récemment consultées. La rubrique « vente de presse » nous propose de nous inscrire à un mailing pour recevoir des promotions et des invitations aux ventes presse (sic). Ces deux rubriques nous semblent vraiment décalées dans un site de luxe!

Penchons nous maintenant sur l’acte d’achat et les fiches produits. Soit vous faites une recherche et les critères sont assez limités (collection et prix), Une fois avoir cliqué dans le carrousel d’image sur la collection que nous souhaitons voir, on arrive sur une première page :

De là, on va pouvoir choisir l’objet de nos désirs. Allez, optons pour la bague, soyons fous ! On arrive sur une page produit plutôt classique avec – avouons le – un grand et beau visuel.

De là, on peut choisir, la taille, la pierre, et bien entendu la quantité. On apprécia le zoom qui s’active au passage de la souris (et qui nous évite un clic). A NOTER : au delà de la taille 57, le prix de la bague est majorée de 10%, et puis quoi encore ! Ça se dit être une maison de luxe, vive la discrimination ! Cette information ne peut pas nous laisser indifférents à la rédaction de Webandluxe. L’analyse du site commence bien et en dit long sur la stratégie de la marque.

Par ailleurs, Mauboussin semble ne pas se soucier encore de sa stratégie adWords (publicité sur Google) puisque lorsque l’on tape le nom du joaillier, le premier lien (sponsorisé) renvoie vers la page eBay d’une marque Allemande.

En bref, Mauboussin sort un site de vente plutôt classique et sans innovation majeure. Le design est plus que simpliste (parfois, comme sur la page des collections, à la limite du cheap) et aucune fonctionnalité marquante n’est proposée.  Enfin, comble de la modernité, Mauboussin n’a pas pris la peine de prévoir d’interactions avec les réseaux sociaux … Un site dont on aurait probablement pas parlé s’il ne s’agissait pas de la maison Mauboussin qui, avant son présent digital peu convainquant, a eut un passé glorieux.

Toutefois, les petits plus de ce site sont :

• La possibilité d’être livré par un transporteur spécialisé dans les objets de valeur en 24 ou 48 heures.
• La possibilité de joindre un conseiller par Skype, par téléphone ou en remplissant un formulaire
• Il semblerait également qu’une application pour smart-phones va être développée prochainement.

D’après l’article du Figaro, le but de ce site est de « conquérir des femmes actives, indépendantes, qui achètent pour ­elles-mêmes » avec pour objectif  d’atteindre un chiffre d’affaires équivalent à celui d’un magasin parisien soit 6 à 8 millions d’euros. Affaire à suivre…

Via Le Figaro

La maison Mattel vient d’ajouter à sa collection, 12 nouvelles barbies vêtues chacune d’une robe noire, classique, féminine et élégante, dans le respect de l’image de cette très célèbre poupée. Contrairement aux autres poupées, elles porteront chacune un numéro (de 1 à 12). Et pour ce lancement unique, ma marque a décidé de créer une édition collector. Pour ce faire elle s’est entourée de 12 jeunes créateurs du CFDA (Council of Fashion Designers of America): Tory Burch, Isaac Mizrahi, Rachel Roy, Justin Giunta, Lorraine Schwartz, Alexis Bittar, Monica Botkier, Deborah Lloyd, Philip Crangi, Albertus Swanepoel et Devi Kroell. Chacun d’entre eux a habillé une des poupées selon ses codes, ses valeurs et ses couleurs. Ces pièces uniques seront vendues aux enchères sur eBay, au profit du programme de formation du CFDA du 28 Janvier au 7 février. (Les enchères commencent à 100$).

Découvrez les ci-dessous :

Tory Burch

Isaac Mizrahi

Rachel Roy

Justin Giunta

Lorraine Schwartz

Alexis Bittar

Monica Botkier

Deborah Lloyd

Philip Crangi

Albertus Swanepoel

Devi Kroell

La petite cerise sur le gâteau, pour le lancement, la maison Mattel, offrira chaque jour, du 1er au 16 février, une Barbie avec un set d’accessoires, via son compte Twitter :@BarbieStyle

Voila encore une opération web&luxe comme on les aime. En effet, ce masque de nuit, en édition limitée, sera exclusivement commercialisé dès février sur le site de vente en ligne Moschino.com. Un masque de soie et de satin rose recouvert d’un voile de dentelle à poids avec un détail de cils en trompe l’œil qui vous sera livré dans sa délicate pochette de rangement.

Ce précieux masque de nuit, a été imaginé par la célèbre artiste aux multiples facettes (stripteaseuse, actrice de films pour adultes, danseuse et mannequin) Dita von Teese. Ce partenariat entre la maison et l’artiste, a été réalisé dans le cadre une œuvre de charité supportée par Dita Von Teese l’AmfAR, la Foundation for AIDS Research. Cette fondation est l’une des principales organisations à but non lucratif du monde dédiée au support de la recherche contre le sida, de la prévention VIH, au traitement, et à la sensibilisation publique. Par conséquent les profits de cette vente exceptionnelle seront reversés à cette association.

Disponible dès le mois de Février au prix de 90€ sur Moschino.com (frais de port offerts)

Bien sur que ce service n’est pas nouveau, car depuis toujours, il est possible de faire inscrire ses initiales sur son sac Vuitton. Mais aujourd’hui la maison Louis Vuitton va beaucoup plus loin avec son concept de personnalisation « Mon Monogramme ». Il va vous permettre de rendre votre sac unique. En effet, vous avez le choix entre 3 modèles différents (dans toutes les tailles): le célèbre Speedy, la valise Pegase et le Keepal. Vous pourrez y faire inscrire vos initiales (3 lettres au maximum dans 8 tailles différents) et de les assortir à des bandes bi-couleurs (17 couleurs). Ce qui vous offre plus de 200 millions de combinaisons possibles.

Mais ce n’est pas tout ! Ce qui nous intéresse particulièrement à la rédaction de Webandluxe c’est la possibilité de configurer son sac directement sur le site internet de la marque grâce à un simulateur très bien réalisé et facile à utiliser que nous avons testé pour vous. Pour ce faire, nous avons choisi le hit-bag de la marque, le Speedy 30.

Une application unique et interactive qui nous permet de voir notre au sac au fur et à mesure des étapes. Et après avoir choisi le sens de la bande, sa couleur ainsi que les initiales, voila ce qu’on a obtenu :

Nous aimons également, et tout particulièrement, ce petit encart, à droite de l’écran qui permet non seulement d’acheter le produit en ligne et de connaître les adresses des points de vente, mais il nous permet également de partager notre hit-bag personnalisé avec nos amis par email ou par Facebook.

Il est important que vous sachiez que la personnalisation du sac est entièrement faite à la main et que c’est un service entièrement gratuit. Toutefois, il vous faudra être patient car le délais de livraison d’un sac personnalisé est de 6 à 8 semaines.

Pour tester l’application ou pour avoir plus d’information, connectez vous sur www.louisvuitton.com

Alors à demain matin sur www.instantluxe.com

En cherchant une idée de cadeau sur internet, nous sommes tombés sur ces coffrets cadeaux d’un nouveau genre. Un coffret qui permet de réaliser un produit totalement sur mesure. Il fallait y penser, non ? Et avec un large choix de cadeaux, il y en a pour tous les goûts, pour tous les âges et pour toutes les envies. Du sac à main à la montre en passant par les cadeaux de naissance, tout est fait pour que vous y trouviez votre bonheur. Notez que chaque cadeau sera réalisé par un artisan, expert en son domaine.

Ideall.com est un site internet lancé en juin 2009 par le groupe Smart&co (qui possède notamment les célèbres SmartBox), dont le siège est situé à Levallois. Le concept est simple : apporter une nouvelle innovation aux coffrets cadeaux permettant ainsi au bénéficiaire du cadeau de créer le produit qui lui ressemble grâce à un site web dédié et un outil interactif nommé l’IDEALL-isateur. Deux outils novateurs comme nous les aimons à la rédaction de webandluxe.Et comme nous sommes curieux et que nous aimons tester de nouvelles fonctionnalités originales, nous avons regardé comment cela se passe si on devait faire réaliser une chemise sur mesure.

Plus de 30 000 combinaisons possibles offertes par l’Atelier 99. Des chemises cousues mains dans le respect du savoir-faire et des traditions. Pour choisir vos options, il faut vous rendre sur l’IDEALL-isateur :

Ensuite, nous arrivons sur la première étape, celle du choix de la longueur des manches et de la coupe de la chemise (nous choisirons la chemise cintrée avec des manches longues)

Une fois la sélection faite, on arrive à la 2ème étape. A première vue, ça a l’air assez compliqué. Mais regardons de plus près :

Alors, dans cette partie de l’ideall-iseur, nous avons 7 étapes dans laquelle on choisira successivement : Le style (la coupe préalablement choisie et la couleur), Le col (si on le veut classique, italien, italien 2 boutons, button down ou encore fin,…), et ainsi de suite, jusqu’a l’emplacement et la couleur de la broderie.

Une étape très interactive, ludique et très pratique, qui nous permet de voir, au fur à mesure de nos choix, le chemise se créer dans les détails dans le bloc image de gauche. Idéal pour voir ce que l’on va acheter en ligne  ! Une fois vos étapes validées vous pouvez soit, recommencer la configuration, soit la valider et aller jusqu’au bout de votre commande.

Avec des prix allant de 38.90 € à 279.9€ (comptez 79.9 € pour la chemise), ces cadeaux, faciles à personnaliser séduiront vos proches ! Et comme tout se fait en ligne, vous pouvez être sur que votre cadeau ne sera pas perdu. En effet, vous n’êtes pas sans savoir que beaucoup de personnes qui reçoivent des coffrets cadeaux ne les utilisent pas alors qu’il y a une date limite de validité dessus.

]]> http://www.webandluxe.com/01/2010/ideall-offrez-du-sur-mesure-en-ligne/feed/ 1 http://www.webandluxe.com/01/2010/une-collection-baccart-en-avant-premiere-chez-colette/ http://www.webandluxe.com/01/2010/une-collection-baccart-en-avant-premiere-chez-colette/#comments Sun, 10 Jan 2010 22:19:36 +0000 Diana et David http://www.webandluxe.com/?p=3403

Baccarat a choisi Colette pour présenter en avant-première le fruit de sa collection réalisée en partenariat avec le célèbre designer, collaborateur d’Albert Elbaz, Elie Top. Une collection nommée « Bouche de carafe », composée de bagues, de pendentifs et de bracelets en or blanc ou en or jaune. Une collection noble, créative, racée  et au design épuré. A la rédaction de webandluxe, on adore.

Bague Ronde Or Jaune, 3 500 € (en or blanc 3850€)

Pendentif Or Blanc, Édition limitée 5 940€ (en or jaune 5400 €)

Bague Carrée Or Blanc 3 850€  (or jaune 3 500 €)

Bague Ovale Or Jaune 3 500 €

Un collection en avant-première chez Colette jusque mi-février.

Si pour vous, dissimuler une bague de fiançailles dans un smoothie c’est trop risqué et que vous cherchez une idée originale et innovante pour demander votre compagne en mariage, pourquoi pas opter pour une demande très douce et sucrée, au moment du dessert, avec le Cupcake de fiançailles. Cet objet unique est proposé uniquement sur le site de vente en ligne du joailler américain, spécialisé dans la vente diamants, since1901.com. Une idée imaginé par la marque pour marquer son 100ème anniversaire.

Afin de promouvoir l’opération de « cupcake de fiançailles », la since1901.com utilise un diamant de 5.48 carats, FSI2 certifié par le GIA de New-York. Son prix 106 794 dollars (soit près de 75 000 €). Toutefois, vous pourrez choisir non seulement le poids et la qualité du diamant parmi les diamants proposés (en fonction de votre budget), mais également le parfum du Cupcake : vanille ou chocolat.

Et bien sur, la livraison internationale est gratuite.